Felhasználási feltételek
Általános szerződési feltételek és szolgáltatási szabályzat
1. Bevezető rendelkezések
Jelen Felhasználási feltételek (a továbbiakban: Feltételek) szabályozzák a spry-isle (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldal használatát és a Szolgáltató által nyújtott turisztikai szolgáltatások igénybevételét.
A weboldal használatával és a szolgáltatások igénybevételével Ön elfogadja jelen Feltételeket. Amennyiben nem ért egyet a Feltételekkel, kérjük, ne használja weboldalunkat és ne vegye igénybe szolgáltatásainkat.
2. A szolgáltató adatai
Név: spry-isle
Székhely: 3530 Miskolc, Széchenyi utca 12.
E-mail: [email protected]
3. A szolgáltatások leírása
A Szolgáltató turisztikai szolgáltatásokat nyújt, beleértve, de nem kizárólagosan:
- Vezetett túrákat és kirándulásokat
- Kulturális és történelmi programokat
- Borkóstolókat és gasztronómiai túrákat
- Egyedi programszervezést
A szolgáltatások pontos tartalma, időtartama és ára a weboldalon, illetve a foglalás visszaigazolásakor kerül meghatározásra.
4. Foglalás és szerződéskötés
A foglalás folyamata:
- A felhasználó kitölti a weboldalon található foglalási űrlapot
- A Szolgáltató e-mailben visszaigazolja a foglalási igényt
- A visszaigazolás elfogadásával a szerződés létrejön
A foglalás csak a visszaigazoló e-mail kézhezvételét követően válik véglegessé. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a foglalást visszautasítsa, amennyiben a kért időpontban nincs szabad kapacitás.
5. Árak és fizetési feltételek
A weboldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők és személyenként vonatkoznak, ellenkező jelzés hiányában.
Az árak tartalmazzák:
- Az idegenvezetési szolgáltatást
- A program leírásában megjelölt szolgáltatásokat
Az árak nem tartalmazzák (ellenkező jelzés hiányában):
- A helyszínre történő utazást
- Belépőjegyeket (ha a program nem jelzi)
- Étkezést és italfogyasztást
- Személyes kiadásokat
Fizetési lehetőségek:
- Készpénz a program napján
- Bankkártya a program napján
- Előzetes banki átutalás (a visszaigazolásban megadott számlaszámra)
6. Lemondási és módosítási feltételek
Lemondás a program előtt 48 órával:
- Díjmentes lemondás lehetséges
- A teljes összeg visszatérítésre kerül (ha már fizetve)
Lemondás a program előtt 48 órán belül:
- A teljes részvételi díj felszámításra kerül
- Időpont-módosítás lehetséges szabad kapacitás esetén
A Szolgáltató általi lemondás:
- Vis maior esetén (szélsőséges időjárás, természeti katasztrófa) a Szolgáltató jogosult a programot lemondani
- Ebben az esetben a teljes összeg visszatérítésre kerül, vagy új időpont kerül felajánlásra
7. A résztvevő kötelezettségei
A résztvevő köteles:
- A megbeszélt helyen és időben megjelenni
- A programhoz megfelelő öltözékben és felszereléssel érkezni
- Az idegenvezetők utasításait betartani
- A többi résztvevő és a környezet tiszteletben tartására
- Egészségi állapotáról a foglaláskor tájékoztatást adni, ha az releváns
8. Felelősség
A Szolgáltató felelőssége:
- A Szolgáltató felelősségbiztosítással rendelkezik
- A Szolgáltató felel a programok szakszerű lebonyolításáért
- A Szolgáltató nem felel a résztvevő saját hibájából bekövetkezett károkért
A résztvevő felelőssége:
- A részvétel saját felelősségre történik
- A résztvevő felel a saját egészségi állapota felméréséért
- A résztvevő felel az általa harmadik személynek vagy a Szolgáltatónak okozott károkért
9. Szellemi tulajdon
A weboldalon megjelenő tartalmak (szövegek, képek, logók, grafikák) a Szolgáltató vagy a jogosult harmadik felek szellemi tulajdonát képezik. A tartalmak másolása, terjesztése vagy felhasználása csak előzetes írásbeli engedéllyel lehetséges.
10. Reklamáció
Amennyiben a szolgáltatással kapcsolatban kifogása merül fel, kérjük, jelezze azt:
- A program során az idegenvezetőnek
- A program után írásban az [email protected] e-mail címen
A reklamációkat 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk.
11. Vis maior
A Szolgáltató nem felel az olyan kötelezettségek nem teljesítéséért, amelyek a Szolgáltató érdekkörén kívül eső, előre nem látható körülmények (vis maior) következtében állnak be, beleértve, de nem kizárólagosan: természeti katasztrófák, szélsőséges időjárás, járványok, sztrájkok, háborús cselekmények.
12. A feltételek módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen Feltételek egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk a felhasználókat. A módosítások a közzétételt követő foglalásokra vonatkoznak.
13. Alkalmazandó jog és jogviták
Jelen Feltételekre a magyar jog az irányadó. A felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton, egyeztetéssel rendezik. Ennek sikertelensége esetén a Miskolci Járásbíróság, illetve a pertárgy értékétől függően a Miskolci Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.
14. Kapcsolódó dokumentumok
Hatályos: 2024. január 1-től